LE PROJET
Le Défi : Innover dans l'Écosystème du Logement Social
Les politiques publiques du logement social sont souvent conçues en silo, avec peu de dialogue entre décideurs institutionnels, professionnels de terrain (architectes, urbanistes, travailleurs sociaux) et habitants. Cette fragmentation limite l’émergence de solutions véritablement adaptées aux réalités complexes des quartiers.
Face à cette réalité, la SLRB a chargé Creative District de concevoir une solution capable de transformer un bâtiment sous-utilisé en un véritable laboratoire d’innovation. Creative District a donc développé le concept d’un hub où les acteurs du logement social, les entrepreneurs sociaux, les professionnels de l’architecture et de l’urbanisme et les résidents peuvent se réunir pour co-créer des solutions durables et inclusives qui répondent aux besoins de leurs quartiers.
L'opportunité : un écosystème d'innovation sociétale
Innovation 4 Society s’inscrit dans une dynamique de transformation urbaine et sociale. En réunissant en un seul endroit des organisations aux compétences complémentaires – développement immobilier participatif (CLTB), logement inclusif (Angela D., Habitat & Participation), prévention de l’itinérance (L’Ilot, Escale), architecture durable et participative (Alive Architecture, Up! Architecture, PHDV, Taktyk) – le projet crée un terrain fertile pour l’innovation collective.
Innovation 4 Society devient un lieu de dialogue, d’expérimentation et de coproduction de connaissances autour des questions du logement, de l’urbanisme durable et de la citoyenneté active.
Objectifs du projet
Innovation 4 Society n’est pas un espace de coworking. C’est un laboratoire d’innovation sociétale où Creative District active son expertise de terrain pour transformer le logement social en catalyseur de créativité collective.
L’espace physique de 3 500 m² sert de proof of concept pour démontrer qu’un écosystème diversifié d’acteurs peut co-créer des solutions innovantes lorsqu’on leur offre un cadre de collaboration structuré et animé.
1. Créer et Animer un Écosystème d’Innovation Collaborative
Rassembler un réseau d’acteurs complémentaires – développeurs immobiliers participatifs, architectes engagés, structures d’accompagnement social, entrepreneurs sociaux – et faciliter activement leur collaboration par des événements mensuels, des mises en relation ciblées, et des projets co-construits.
Impact recherché : Collaborations spontanées entre organisations, réponses collectives à des appels à projets, et émergence de nouvelles méthodologies sectorielles.
2. Expérimenter et Documenter des Approches Participatives
Utiliser Innovation 4 Society comme terrain d’expérimentation pour tester, affiner et documenter des méthodologies de participation citoyenne, co-conception et innovation ouverte dans le contexte du logement social bruxellois.
Valeur ajoutée : Chaque projet (lutte contre discriminations, valorisation des talents, transition écologique) devient un cas d’étude permettant de capitaliser des apprentissages transférables.
3. Connecter Politique Publique et Réalités Terrain
En travaillant avec les habitants ET les décideurs institutionnels (SLRB, SISP), Creative District joue son rôle d’intermédiaire de confiance : traduire les besoins terrain en recommandations politiques, et adapter les programmes institutionnels aux réalités vécues.
Positionnement unique : Pont entre « bottom-up » (besoins habitants et professionnels) et « top-down » (politiques publiques), permettant un dialogue constructif et des décisions mieux informées.
4. Renforcer les Capacités des Acteurs du Secteur
Développer les compétences des organisations et professionnels du secteur à travers formations, ateliers thématiques et accompagnement individualisé (gestion de projet, fundraising, communication d’impact, méthodologies participatives).
Approche capacity-building : Investir dans le renforcement des capacités organisationnelles pour que chaque acteur maximise son impact social – au-delà de la simple mise à disposition de bureaux.
5. Démontrer la Viabilité d’un Modèle Réplicable
Prouver qu’un modèle hybride (animation de communauté + recherche-action + facilitation d’écosystème) peut être économiquement viable et socialement impactant, avec l’ambition de le répliquer dans d’autres contextes urbains.
Vision long terme : Documenter suffisamment le modèle (méthodologies, résultats, coûts, facteurs de succès) pour qu’il soit adapté et répliqué par d’autres villes confrontées à des enjeux similaires.
Le Modèle Innovation 4 Society :
Animation + Recherche + Facilitation
Creative District a développé pour Innovation 4 Society un modèle opérationnel en trois dimensions complémentaires :
1. Animation de Communauté et Facilitation de Réseau
Au-delà de fournir un espace physique, Creative District anime activement la communauté d’occupants par :
- Organisation d’événements mensuels thématiques (15+ par an) créant des occasions de rencontre et d’échange
- Facilitation de mises en relation stratégiques entre organisations complémentaires
- Accompagnement de projets collaboratifs émergents (réponses collectives à appels à projets, etc.)
- Création de rituels communautaires (afterworks, repas thématiques, soupes collectives)
2. Recherche-Action et Documentation
Chaque initiative d’Innovation 4 Society est conçue comme un projet de recherche-action :
- Initial hypotheses: What are we testing? (e.g., does co-creation reduce perceived discrimination?)
- Méthodologie explicite : Ateliers participatifs, collecte de données qualitatives, mesure de satisfaction
- Documentation rigoureuse : Production de livrables (brochures, rapports) capitalisant les apprentissages
- Diffusion des résultats : Partage avec la SLRB, autres territoires, et réseaux européens
3. Facilitation Bottom-Up ↔ Top-Down
Innovation 4 Society permet un dialogue continu entre deux niveaux habituellement cloisonnés :
- Bottom-up (terrain → politique) : Remontée des besoins, contraintes et innovations terrain vers les décideurs SLRB/SISP
- Top-down (politique → terrain) : Test et adaptation des programmes institutionnels avec les acteurs et habitants
- Rôle de Creative District : Traducteur et médiateur entre ces deux logiques, assurant que chaque côté comprend les contraintes de l’autre
Exemples de Projets Co-Produits (Recherche-Action)
« Vois 1 Voisin.e / Gluren bij de buren » (Lutte contre Discriminations)
Objectif : Comprendre et réduire les discriminations perçues dans les logements sociaux à travers la rencontre et le dialogue
Méthodologie : Ateliers d’expression participatifs, collecte de témoignages, co-construction de 8 axes de propositions concrètes
Livrable : Brochure documentant la méthodologie, témoignages, notions théoriques et chantiers d’action
« Les Talents de Demain se Construisent dans les Logements d’Aujourd’hui »
Objectif : Valoriser les compétences présentes dans le logement social en mettant en avant des rôles modèles
Approche : Campagne de communication conçue par des jeunes, donnant la parole aux habitants et travailleurs inspirants
Impact : Changement de narrative autour du logement social, passant du « problème » à « potentiel »
IMPACT
Impact Qualitatif : Ce que Révèlent 4 Ans d’Expérimentation
1. Émergence de Collaborations Improbables
L’animation active du réseau a généré des collaborations que la simple proximité physique n’aurait pas créées : cabinets d’architecture s’associant pour des appels à projets, structures sociales mutualisant leurs expertises, projets de recherche-action co-construits entre acteurs qui ne se seraient jamais rencontrés autrement.
Exemple concret : 5 organisations ont spontanément créé un collectif pour répondre ensemble à des appels à projets d’habitat participatif
2. Méthodologies Documentées et Transférables
Les projets de recherche-action ont produit des livrables documentant non seulement les résultats, mais aussi les méthodologies utilisées, les difficultés rencontrées, et les apprentissages – permettant leur réplication dans d’autres contextes.
Valeur : Ces méthodologies documentées renforcent la crédibilité auprès d’autres territoires cherchant à innover dans le logement social.
3. Dialogue Bottom-Up ↔ Top-Down Effectif
Innovation 4 Society a créé des canaux de dialogue continus entre la SLRB et les acteurs terrain, permettant à la SLRB d’ajuster ses programmes sur base de retours réels, et aux organisations de mieux comprendre les contraintes institutionnelles.
Résultat : Des politiques publiques mieux informées, et des acteurs terrain mieux préparés à collaborer avec les institutions.
4. Reconnaissance Institutionnelle et Visibilité
Innovation 4 Society est devenu un lieu de référence pour les acteurs du logement social et de l’innovation urbaine à Bruxelles, accueillant des visites institutionnelles, délégations internationales, et étant intégré dans des documentaires sur l’innovation sociale.
LEÇONS APPRISES : INSIGHTS D'UN LAB VIVANT
Ce que Confirme l’Expérimentation
- L’animation est déterminante : La simple proximité physique ne suffit pas. Ce sont les événements mensuels, mises en relation actives et projets facilités qui créent la valeur collaborative.
- La sélection des occupants est stratégique : Choisir des organisations partageant des valeurs communes (participation, innovation, engagement social) réduit drastiquement les frictions et accélère les synergies.
- La documentation systématique paie : Chaque projet documenté devient un actif réutilisable pour convaincre de nouveaux partenaires, former d’autres territoires, et renforcer l’expertise conseil.
- Le rôle de « traducteur » est crucial : Traduire entre le langage institutionnel (politiques, KPIs, appels d’offres) et le langage terrain (besoins réels, contraintes opérationnelles) crée une valeur unique.
Défis Structurels Identifiés
- Financement de l’immatériel : Les bailleurs financent facilement l’immobilier, mais rarement l’animation, la facilitation et la recherche-action – pourtant essentielles à la création de valeur.
- Mesure d’impact qualitative : L’impact principal (collaboration émergente, changements de pratiques, dialogue renforcé) est qualitatif et donc plus difficile à quantifier pour des rapports institutionnels.
Ressources humaines précaires : Reposer sur des stages et emplois précaires fragilise la continuité et la qualité de la facilitation – un modèle économique plus stable est nécessaire.
Recommandations pour Réplication
- Sécuriser un financement pour l’animation : Budgéter explicitement la fonction de facilitateur d’écosystème, au-delà de la gestion immobilière
- Co-construire dès le départ : Impliquer les futurs occupants dans la conception du modèle pour assurer l’adéquation besoins-offre
- Documenter en continu : Intégrer la documentation comme partie du modèle, pas comme activité optionnelle
Prévoir des espaces de convivialité : Cafétéria, salles modulables, espaces informels sont essentiels aux rencontres spontanées
PARTNERS AND FUNDERS
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